大凉山网红靠“卖惨”骗走千万,直播界的畸形营销何时休?
9月,四川省凉山州、攀枝花市的石榴进入成熟季。与此同时,在短视频平台上,出现多段催泪短视频,视频内容多为老人向路边车辆推销石榴,但车内人员却将石榴扔到车外,老人默默将石榴捡起,弯腰鞠躬。视频引发网民同情,纷纷进行点赞、转发,助推事件热度攀升。
但据四川互联网联合辟谣平台、封面新闻记者走访凉山州会理市、攀枝花市仁和区的石榴产区发现,这些热门视频背后实为“卖惨带货”的营销套路。目前,监管部门对问题账号责令整改,已下架相关视频。
9月20日,四川省凉山州举行新闻发布会,通报以“凉山曲布”“赵灵儿”“凉山孟阳”为主要代表团队的“系列网红直播带货虚假宣传案”。据悉,这是凉山州公安局破获的全省首例系列“网红经济”乱象专案。截至目前,凉山公安共计抓获犯罪嫌疑人54名(其中涉案网红主播11人),已批准逮捕18人,捣毁MCN机构5个,查封涉案公司14家。
01 舆情趋势
根据博约新媒体大数据和记平台登录中心数据显示,9月1日至9月21日共监测到相关信息4.36万条,全网互动声量2085.15万,覆盖微博、微信、客户端等多个平台。新浪微博话题#凉山多名百万级网红被捕#登上热搜,累计阅读1.5亿。
通过舆情走势图可知,自9月以来,舆情开始发酵,之后略有起伏。9月20日,随着封面新闻、澎湃新闻等媒体报道“石榴滞销”是摆拍卖惨,引发舆论热议,推动舆情热度爆发式增长,到达舆情高峰。随后,舆情热度下降,但仍保持较高的讨论度。
从信息分布情况看,监测时间段内,监测到总信息612287条,视频是主要传播平台,共21017条(占比50.8%),其次是客户端12475条(占比30.16%)、微信3929条(占比9.5%)、网站1882条(占比4.55%)、微博1725条(占比4.17%)、互动论坛224条(占比0.54%)、数字报116条(占比0.28%)。
从关键词云图来看,本次事件讨论热度较高的关键词主要为“石榴”“视频”“凉山”“网红”“摆拍”等。
02 舆情详情
· 网民观点 ·
1、谴责“卖惨带货”行为,认为其透支民众善意、败坏地方形象
新浪微博网民“歌尽桃花1999”表示,这样肆无忌惮地消费公众的爱心,他们自己赚得盆满钵满,太可恨了。今日头条网民“明天一起吃火锅吧”表示,拍假视频卖货,消耗别人的同情心,透支社会信任。而且很容易形成“狼来了”效应,让真正需要帮助的人没得到帮助。新浪微博网民“耿向顺”表示,这种网红,故意虚构摆拍、伪造事实、找演员卖惨,博取流量和关注,再以公益助学、公益助农名义骗打赏或卖货赚钱,欺骗人们的同情心,消耗公众善良和信任,丑化凉山人形象。
2、认为主要原因在于平台监管缺位,建议应督促平台做好把关
今日头条网民“潮生春水”表示,平台为了自己APP的热度,往往睁一只眼闭一只眼。今日头条网民“辉煌情感书单”表示,这只是冰山一角,强烈要求净化平台。今日头条网民“海河118”建议,这种就应该处罚平台,这样平台才会主动监管,不然根本起不到作用。今日头条网民“cc”表示,平台应该做好把关审核,一经发现采取停播、封号等手段予以处理。微博网民“YHYR0079”建议,应立法明确,政府部门发函给平台,平台下架视频或者标识为虚假视频。
3、点赞凉山公安及时行动,并呼吁严惩网红摆拍、造假行为
今日头条网民“毛毛1208344670”表示,干得漂亮,这次必须给凉山公安点赞,希望全国公安部门都行动起来,严厉打击这些虚假带货的网红,保护消费者合法权益。今日头条网民“拼搏奋斗的追梦人”表示,支持大力整治网络环境,对那些不良主播网红必须依法严惩重判。微信网民“Remon”表示,对于网红自媒体发的视频,如果造假违规,就应该彻底封杀,并从重处罚背后的MCN公司,只有大大抬高违法成本,这群人才会老实。
· 媒体观点 ·
1、极目新闻:凉山老人卖石榴被扔车外系摆拍,应彻底铲除“卖惨营销”的生存土壤
今年7月、8月,会理市和攀枝花市都发布了相关的通告和提示,明确提出严禁以“卖惨”“悲情”营销等涉及虚假宣传、虚假广告等方式进行网络营销,那为什么到了9月下旬了,这样的视频还在大行其道?平台有没有积极配合处理,将监管阵线前移?有没有建立完善的甄别、审查、拦截体系,值得追问和思索,也需要进一步改善。
虚假的“卖惨营销”历经多次整顿,依然屡禁不绝,也可见删除、封禁账号等处理措施,震慑力不足,无法遏制不法之徒的逐利冲动。事实上,很多类似行为已经涉嫌虚假宣传,传播谣言,还是需要执法部门主动出击,深挖到底,依法严惩躲在账号背后的人,并曝光一系列典型案例,才能震慑潜在的违法行为。
2、新京报:大凉山“卖惨带货”,为何屡禁不止?
任何“卖惨带货”的操作都需要有平台的支撑和加持,针对特定区域,呈现套路化倾向且宣传意味明显的视频拍摄,平台理应有针对性加强审核管理。尤其是多个不同主体,在相同时间段,发布类似短视频,更不难监测。
此次事件中,攀枝花市场监管等部门“向电商平台通达”“督促采取……必要措施”等表述,显示相关平台自我治理的滞后性暴露无遗。所以,在治理虚假营销的各种套路中,平台责无旁贷,不能总等问题放大,在外界督促下才肯“下手”。
3、北京晚报:大凉山“原生态”岂容搅浑水
主播前端表演,摆拍贫困;水军幕后引流,虚张声势,分工配合,组成了“吸粉、引流、带货、变现”的灰色产业链。精心诱导下,消费者一心软、心疼、心动就下单假冒伪劣产品。一个个剧本,一包包假货,消费了网友的善意,骗取了粉丝的血汗钱,侵犯了消费者的知情权。
大凉山“原生态”岂容水军搅浑水。水军产业链组织再严密、演技再高超、涉案地再广,终究不会逃过断链断流的结局。还沉浸在自己编写的剧本里、试图干扰消费者判断力的卖货托儿,迟早会像以大凉山之名“卖惨售假”的水军一样,在直播带货的路上彻底凉凉。
4、华龙网:摆拍“卖惨销石榴” ,善心和信任经不起过度消费
“卖惨带货”的营销套路,消费的是人内心的善良,破坏的是人与人之间的信任,误导了公众对于当地石榴产业的认识和评价,同时对带货直播的诚信度也是一种伤害。
对“造假掘金”这样的歪风,要露头就打,对恶意造谣行为,及时查证,及时通报,及时辟谣,并对责任方要从重打痛,及时出手斩断乱象生长的空间。对造假主播背后的运营团队进行严肃处理,从根源上铲掉内容造假的利益共同体。
5、新民晚报:“卖惨”不是营销,带货要走正道
“卖惨带货”视频之所以屡禁不止,很重要的原因是在未明显违法的情况下,相关主播可能要多次反复违规,才可能被彻底封号。如果未接到举报的话,一些平台也会放任不管,并不是主动去发现。
“卖惨带货”视频已经成为网络视频领域的公害,需要进行系统化的治理,斩断非法利益链。除了短视频平台要对严重违规账号进行永久封禁、永久关闭电商权限等处理之外,网信、公安、市场监管等部门也要联手严厉打击违法行为,并向平台送达相关虚假宣传、虚假广告视频地址,督促其采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等,让“摆拍卖惨”“虚假助农”等违法违规行为在网上没有表演的舞台。
03 舆情总结
近年来,大凉山地区频繁发生卖惨带货、假助农等事件,引发社会广泛关注。一些网红利用编造的“悲情故事”,操纵社会情绪,获取流量。然后借机推销商品,利用公众的同情心牟取私利,这是对社会善意的一种挥霍和亵渎。此外,视频中出现的石榴滞销、学生辍学等问题,不仅加深了人们对凉山的刻板印象,还对政府的执政能力和地方形象造成了负面影响。
针对本次石榴滞销卖惨带货事件,封面新闻作为本地主流媒体,及时派出记者前往石榴产地进行实地调查,并发布权威报道,揭露网红的虚假宣传和不良行为,为公众提供真实可信的信息,有效引导舆论。同时,凉山州公安局通报“系列网红直播带货虚假宣传案”,对涉案人员依法进行查处,对“网红经济”乱象进行治理。宣传、公安两手抓两手硬,共同助力此次舆情事件平稳落地。
值得注意的是,随着短视频的迅速发展,类似事件或将频发,后续应加强网络空间治理。
一方面,平台应做好内容审核工作,加强违规内容监测和处罚工作,及时进行封号、停播处理;另一方面,有关部门应将工作关口前移,加强网络和记平台登录和预警工作,以便第一时间发现苗头性舆情风险隐患,并及时进行舆论引导和处置工作,营造风清气正的网络环境。