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什么是网络危机公关?
发布时间:2013/9/6

    

      网络公关(PR on line)又叫线上公关或e公关,它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象,为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。2001年开办了“中国公关网”,而企业自身的公关网络更是如雨后春笋般生长起来,中国公关业和企业有了自己的门户网站和宣传平台,上海企业危机公关公司就是伴随着应运而生起来的,网络公关可以以最快捷的速度向国内外交流企业的信息。处理好公共关系对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。
      网络公关能给企业带来的好处:

      第一,网络公关不是简单的网络营销的投广告打知名度,也不是在地铁上做宣传,网络公关是一种能让企业和用户紧密连接起来的媒介。试问,现在中国拥有4.2亿网民的时代,并以迅速的上升趋势不断增长,哪个网民不会在网上咨询、浏览一些感兴趣的东西?

     网民评断一个产品,一般有几种方式:

     1、询问身边的朋友

     2、凭自己对产品的了解以及大众口碑

     3、去网络中咨询关于产品的资料。那么这些信息是通过什么渠道传出去的呢?不可否认网络营销方案是最大、最最直接的一种传播方式,也正是这种状况造就了网络公关。

     第二,通过网站优化培训能让你不用拿着卷子站在大马路上去找人做调查,试问如此繁忙的都市,哪个市民会拿着笔杆子还有心思去回答你的卷子呢?网络就不一样了,网络调查以一种轻松、隐秘的方式进行。网民随时可以在轻松休闲的时候去回答你的调查卷,能让你更真切的了解消费者所想,了解消费者的真正需求心声。

   第三,通过危机公关服务能提前预知你的企业危机,每个企业都会有各种不同的危机出现,竞争对手打击也好,本身问题也罢,只要你存在,就会有各种有形、无形的危机出现。出现危机再去处理好?还是提前预知危机的发生去尽快弥补好呢?相信每家企业都会选择后者,因为只要危机出现,不管你如何动用关系、弥补都会给消费者留下创伤、阴影,除了给企业带来不良影响,何况还会产生不可预估的资金流出。

  第四,网络舆情监测能让你更加精准的找到企业所面对的消费者,譬如企业是一家卖梳子的,你其中一部分钱是砸在少林寺的,会有效果吗?这也是大多数企业做微信微博营销的一个盲点,以为大街各处都是自己的广告语,人们都能看到就是成功了,但是这能给企业销售带来什么好处呢?网络公关就不一样了,网络公关会根据消费者上网习惯、人群分类、人群调研等网络经验,去为企业找到真正所面对的消费者。

文章来源:上海思玛特信息科技有限公司 http://www.shsmart-e.com/

 

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