事件概括

7月26日上午10点10分，湖北荆州沙市安良百货内，一名31岁女子带着儿子搭乘商场内手扶电梯从6楼至7楼时，遭遇电梯故障。在遇险的一刹那，她双手奋力向前，将儿子托举出了险境，自己却在短短9秒之内被电梯吞没，电梯内箱打开后已无生命迹象。

视频还原

7月26日上午10点10分05秒左右，一名女子牵着一名小男孩通过手扶电梯上楼。此时，电梯顶部有两名商场营业员站在一起，看着母子俩。快接近电梯顶部时，电梯上的女子托着小男孩的腋下，把他托起放在身前，预备踏入商场楼层。10点10分11秒，女子右脚起步，踏上电梯顶部接近楼层的踏板，踏板瞬间裂开，掉落，形成空洞。女子跌入空洞中，小男孩也被摔在另外一块踏板上。在那一瞬间，女子只有胸部以上还露在踏板上面。她迅速把孩子往安全地带推了一把，被吓了一跳的两名营业员，也赶快伸手将孩子往外拽了一把，然后其中一名营业员拉住女子的左手，试图将她拉上来，但没能奏效。随后，跌入空洞的女子双手扒在踏板上，用力挣扎，试图爬出，但也没有成功。此时，电梯依旧还在运行，女子的身体明显开始往下陷。10点10分20秒，女子最后一只手在视频中消失，整个身体完全陷入空洞中。电梯依旧还在运行。随后，一名营业员慌乱中把身边的小男孩抱走，另一名营业员也慌忙跑开。电梯此时停止了运行。

事件发展

7月26日11：15  微博名为“kkcake”的博主发帖称，荆州市沙市区安良百货发生电梯事故，“一对母子被手扶电梯卷进去，母亲在卷入电梯的最后一刻把孩子举出扶梯，但母亲至今下落不明！”该条微博迅速被广泛转载，一下子牵动了许多网友的心，人们都深深地为这位母亲的生命感到担忧，希望她平安。

11：18  “kkcake”再次发微博称：“已经救援一个小时了，还是找不到人，生命需要救助！求转发！求扩散！”微博引来网友评论，询问事情发展情况的同时，开始询问博主的身份。

13：32  该博主发微博澄清自己的身份，并介绍了救援进展。“我是受害者的家属，她是我嫂子。事情经过是她抱着宝宝踏上最后一块踏板的时候，踏板松了，被卷进去。孩子被举出来没受伤，但是已经4个小时了，还在救援。至今下落不明，我们仍在等待。”

13：49  荆州新闻频道《江汉风》栏目发布突发消息：今天上午，在安良百货发生一起电梯安全事故，一名二十多岁的女子被卷入手扶电梯。事故发生原因正在进一步调查当中。

15：36  “kkcake”发出一条微博“雨下在每个爱你的人心里，嫂子”，并且配发了一只蜡烛。

16：08  《江汉风》栏目发微博称，安良百货电梯安全事故中的女子姓向，30岁。“事发后，市安监、公安、消防、质监等部门积极制定营救方案进行施救。”“目前电梯门已经打开，但受困人员已无生命迹象。事故具体原因正在积极调查中。”

18：55  微博博主“kkcake”再次发布微博称：“我们陪着你，不要怕。”微博显示，此时发微博者的实时地址为荆州沙市区殡仪馆。

事件质疑

悲剧发生之后，人们除了为之痛心之外，最关心的问题之一，就是造成事故的原因是什么？有电梯专家对此感到“想不通”，因为按照行业要求，在手扶电梯两端与楼层接触的位置，踏板下方设置有特殊装置，一旦踏板被打开，或者人员掉落进去，触发装置之后，电梯会很快停止运行。

为什么这部电梯出事呢？《武汉晚报》记者采访中听到有知情人士透露，之所以发生26日的“电梯吃人”事件，是因为商场在做电梯检修，电梯上到最高的时候是由一块铺板跟地面做衔接的，但检修完后，工作人员只铺了铺板，忘记上连接螺丝，这才导致人一踩上去就踩空了，瞬间被电梯卷进去的悲惨事件。记者就此说法采访了相关负责人，均未得到肯定的回复。

电梯坏了，为什么还在正常运行状态？

公众舆论情况

网友观点：

@闹闹Virginie_：电梯存在隐患，商场第一时间就应该停止电梯运行。 并放置指示牌告知！！

@玛琪丫朵：看得人心痛！！！说是女子不听劝才上的电梯而发生这样的事故，可是工作人员为啥不在电梯口阻止或关闭电梯，商场绝对有责任，还好小孩被抱起了，不然就是两条命啊！怕了，真的怕了…愿这孩子的母亲安息。

@hxy爱1314：强烈要求安良百货停业整顿！

@点赞狂魔宋帅：电梯维修不关电源的？一边运行一边维修？

@我们这一家-蔡桂纯：看到这个事件之后才去关注电梯的紧急制动键在哪？

@TURE木子：悲剧总是在想我们身边细小的事情，多一份责任，多一分的细心，可以避免很多悲剧的发生！就算日后有再多的赔偿又有什么用，珍爱生命，远离扶梯！

优酷网友：首先，电梯本来设计成有异物或者人体掉入就自动停止的功能的，但这个电梯还运行了9秒多，电梯厂家有责任。第二，维修工特么不把踏板装上也是玩忽职守，负主要责任。被害者在他人提醒要求不上的情况下仍然执意要上电梯也有点自己作死的味道，负次要责任。

大V观点：

资深媒体人@王志安：电梯女惨剧的责任如何分配？1.找出电梯厂商的安全操作手册，看看出现这种故障如何处理，是否需要立即，紧急停止运营；2.如果商场的处理符合操作手册，责任主要由厂家承担，如果违反操作手册，商场承担主要责任；3.消费者无责。在电梯没有停运的情况下，商场简单口头警示，没有尽到充分的注意义务。

专栏作家@连鹏：看到不少人质疑那个妈妈，说她不听劝阻，带孩子去做那么危险的事。我就纳闷了，7楼有两个售货员提醒就叫劝阻？在6楼电梯口设警示牌，安排人员守候，尽快关闭电梯才对啊。从视频看，售货员知道有问题，也提醒了，但没想到问题会那么严重。这事商场管理绝对存在疏漏，跟这位妈妈无关。

知名评论人、杂文作家@乔志峰 ：发表了文章：电梯“吃人”，何时公布事故原因？

凤凰卫视驻东京首席记者@李淼：扶梯事故，电梯公司和商场会怎样负责？日本国土交通省的人说，日本也有扶梯事故，但从来没听说过人被吞进去的。不过，在日本，大家为节省时间习惯在扶梯上走，最近政府开始呼吁人们不要走扶梯，禁止婴儿车，特别是注意衣服鞋子被卷入扶梯带来危险。

传统媒体主要评论：

人民日报：谁为电梯“吃人”负责？本是开心度周末，却为电梯所吞噬，悲哉！具体原因尚未公布，但这些问题应当有个交代：电梯是否合格、管理者是否麻木、监督者是否缺位、保养者是否懒惰？我国电梯保有量已逾300万台，每天逾2亿人乘坐电梯。全民电梯时代，莫让安全载浮载沉。反思不轻飘，悲剧才减少。

央视：追问湖北电梯“吃人”事故 究竟谁的责任？1.女子踩上瞬间踏板就塌陷了，事发电梯是否按照标准建造，是否存在质量问题？2.扶梯是否由专业人员安装？安装是否符合专业流程？3.事发电梯保养是否到位？4.出事前商场是否有相关应急处置预案？工作人员是否接受过培训？

专业人士观点：

电梯的钢架工地的塔吊立柱一样交错纵横，密度多钢铁硬，两头与地面平行的是导链器和驱动电机、控制箱，大马力电梯是两头都放置驱动电机驱动轮、控制箱导链器，用通俗的话说与自行车链的工作原理一样，用大脑想一下可以把梳头用的梳子横着装到家用电扇的风页上 把电扇打开，用自己的后背往电扇上靠，就知道是啥滋味了，而且电梯上的电机转的很慢，就像是常见的挖掘机从身上慢慢开过，就像电视里演的杀人戏，一刀一刀的剐肉至死，电梯电机大、重，厂家搬运都是起重机和叉车。电梯的应急开关就在电梯入口处，一个红色的按钮。